¿Sabes qué es el Neuromarketing? estudia el comportamiento de los consumidores en relación al proceso de compra y procesos mentales que participan durante la toma de decisiones. Mientras que los Heat Maps son un informe gráfico generado por un software, que nos permite saber lo que perciben los consumidores en los primeros segundos al momento de ver una pieza publicitaria o gráfica.

El objetivo principal del Neuromarketing y de los Heat Maps, es extraer información útil del comportamiento de los compradores para analizar lo que influye en las decisiones de las personas respecto a la compra de productos y marcas. Es por ello que ambos están ligados al tema de publicidad y marketing.

Ambas herramientas nos permiten conocer y analizar los procesos que se producen consciente e inconscientemente en el cerebro de los clientes y las zonas del cerebro que intervienen.

Heat Maps y neuromarketing visual

El origen de los heat maps o mapas de calor viene la técnica “eye tracking”, utilizada en psicología y marketing para detectar dónde se coloca la mirada del comprador o potencial cliente al ver una imagen publicitaria o un texto.

Es por ello que el neuromarketing visual se dirige a analizar cómo percibimos a través de la vista todo lo que nos rodea y de qué manera nos afecta.

Heat Maps, ¿cómo funcionan?

Los Heats Maps o mapas de calor analizan piezas gráficas o imágenes por medio de una termografía e indican con una jerarquía de colores los siguiente:

1. Gamas de colores más cálidos: rojo, naranja y amarillo, muestran las zonas o puntos de mayor más interés.
2. Gamas de colores fríos: verde, azul y turquesa, muestran las zonas o puntos que no reciben atención o de menor interés

Este tipo de herramienta se basa en el concepto de eye tracking o seguimiento ocular, una tecnología que permite detectar el modo en que una persona mira una imagen o registro visual.

Heat Maps o mapas de calor

Los algoritmos que utiliza el software para generar heat maps identifican lo que resalta en los primeros 3 a 5 segundo en una pieza gráfica.

¿Para que nos ayuda el uso de heat maps?

  • Para influir de forma más certera en las decisiones de compra respecto a un producto o marca.
  • Saber dónde ve la gente realmente, a dónde se dirige su atención ante una pieza gráfica.
  • A detectar áreas de mejora o problemas en la piezas gráficas que se utilizan para fines publicitarios.
  • Extraer información útil sobre el comportamiento de los compradores.
  • A tomar decisiones estratégicas más certeras para lograr cumplir los objetivos de marketing o ventas.

En resumen, ayuda a : Analizar • Decidir • Mejorar de manera estratégica.

Empresarios, gerentes, emprendedores, mercadólogos o empresas minoristas pueden aplicar estos datos para crear anuncios, piezas gráficas o sitios web que atraigan la atención de forma acertada. Los Heat Maps son una de las técnicas más innovadoras usadas por los expertos en marketing.

¿Qué se puede analizar?

Se pueden analizar varios tipos de piezas gráficas:

  • Anuncio impreso o digital
  • Etiquetas y empaques
  • Pasillos y/o góndolas de supermercado
  • Display de productos
  • Fotografías
  • Vallas y mupies
  • Sitios web
  • Mailings


Como expertos en marketing digital la recomendación es INNOVAR y utilizar herramientas como los Heat Maps para mejorar la toma de decisiones de marketing y ventas para lograr resultados óptimos y tomar decisiones más acertadas.